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| Preguntas Frecuentes (FAQs) |
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Términos y condiciones.
* Los daños cubiertos son aquellos que afectan al aparato y/o equipo especificado en el Contrato de Reparación, siempre que el daño que sea objeto de la reparación, se encuentre comprendido dentro de la garantía otorgada por el fabricante del aparato y/o equipo y que el mismo ocurra dentro del período que comienza al día siguiente del vencimiento de la garantía de fábrica y termina una vez transcurrido el plazo indicado en la duración del Contrato.
* Los bienes cubiertos serán cualquier aparato y/o equipo mecánico, eléctrico y/o electrónico de fabricación nacional o importada adquirido por el Titular a su nombre. Dicho equipo o aparato deberá ser adquirido de primera mano con Certificado de Garantía Oficial otorgada por el fabricante, debiendo en dicho Certificado de Garantía consignarse las características del aparato y/o equipo (marca, modelo, número de serie, artículo, etc.), número de garantía, fecha de inicio de la misma, número de factura y/o cualquier otro dato que el Contrato de Reparación exija. El aparato y/o equipo cubierto junto con las demás características que lo individualicen, constará específicamente en el Contrato de Reparación
* Los bienes cubiertos estarán situados en el territorio de Paraguay. En el Contrato de Reparación constará si la reparación del aparato y/o equipo será efectuada en el domicilio del Titular o si éste debe concurrir al domicilio del técnico designado por el Asegurador.
* El costo de la reparación del aparato y/o equipo mecánico, eléctrico y/o electrónico dañado, será cubierto siempre que el Titular repare el aparato y/o equipo dañado con un técnico designado. Se le indicará al Titular un técnico idóneo en reparación de dicho aparto y/o equipo y el Titular deberá efectuar con dicho técnico la reparación de su aparato y/o equipo. Tal procedimiento deberá cumplirse tanto deba efectuarse la reparación del aparato y/o equipo en el domicilio del Titular como en el domicilio del técnico. En el caso de que la reparación se efectúe en el domicilio del Titular, los gastos de viáticos del técnico están incluidos en el costo de la reparación, como así también los gastos de transporte del aparato y/o equipo en la eventualidad de que dicha reparación, por su importancia, no pueda llevarse a cabo en el domicilio del Titular. En el caso que la reparación se efectúe en el domicilio del técnico, el costo de la reparación no incluye ni viático ni gastos de transporte, quedando éstos a cargo del Titular.. Conforme el informe del técnico, se determinará si la reparación está alcanzada por la presente cobertura y, de acuerdo con esto, ordenará al técnico que dentro de los treinta (30) días deberá efectuar la reparación del aparato y/o equipo dañado. Dicho plazo de reparación podrá extenderse a noventa (90) días como máximo cuando no se disponga en plaza de los repuestos necesarios para la reparación del aparato y/o equipo dañado. De no poderse obtener los repuestos necesarios para la reparación del aparato y/o equipo o cuando el costo de una o más reparaciones, efectuadas sobre un mismo aparato y/o equipo, sea igual o superior al ochenta por ciento (80%) del valor a nuevo en plaza, se indemnizará al Titular por el ochenta por ciento (80%) del valor a nuevo del aparato y/o equipo dañado y el Titular deberá entregar el aparato y/o equipo dañado, quedando en consecuencia rescindido el Contrato de Reparación. Si al tiempo de efectuarse la comparación prevista en el párrafo anterior, no existiera en plaza el valor a nuevo del aparato y/o equipo dañado, se reemplazará el mismo por el valor a nuevo de un aparato y/o equipo de características y prestaciones funcionales similares al dañado.
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